Sanitasi Sedot WC · Ketentuan Layanan
Syarat dan Ketentuan Sanitasi Sedot WC
Ketentuan ini mengatur penggunaan website, permintaan estimasi, pemesanan, pelaksanaan pekerjaan, pembayaran, dokumentasi, keluhan, dan pemeriksaan ulang layanan Sanitasi Sedot WC.
- Harga dan satuan dijelaskan sebelum pengerjaan.
- Pekerjaan tambahan dilakukan setelah penjelasan dan persetujuan.
- Kondisi lokasi, akses, volume, dan temuan lapangan dapat memengaruhi ruang lingkup.
1. Ruang lingkup
Layanan dan Informasi Website
Informasi pada website membantu pemeriksaan awal. Metode dan ruang lingkup akhir ditentukan berdasarkan data pelanggan, kondisi lokasi, akses, volume, jenis limbah, alat, dan temuan saat pekerjaan.
2. Harga dan tambahan
Harga Mengikuti Satuan Pekerjaan
- Biaya dapat menggunakan satuan per mobil/rit, titik, meter, kunjungan, angkut, atau kapasitas sesuai layanan.
- Harga acuan berlaku untuk kondisi dan akses normal sebagaimana dijelaskan pada halaman layanan atau estimasi.
- Tambahan pekerjaan, alat, material, rit, selang, lantai, akses, dokumen, atau waktu kerja dijelaskan terlebih dahulu.
- Pelanggan dapat menolak pekerjaan tambahan yang belum disetujui.
3. Pelaksanaan
Jadwal, Akses, dan Kondisi Lokasi
Operasional lapangan normal pukul 07.00–18.00. Jadwal mengikuti area, antrean, armada, alat, akses lokasi, dan ketersediaan teknisi.
- Pelanggan perlu memberikan alamat, share location, PIC, jenis tempat, serta informasi akses yang relevan.
- Portal, gang, basement, jarak selang, lantai, posisi septic tank, dan pembatas kendaraan perlu diinformasikan sebelum penjadwalan.
- Foto atau video dapat diminta untuk membantu pemeriksaan awal.
- Jika kondisi aktual berbeda dari informasi awal, teknisi menjelaskan perubahan ruang lingkup sebelum pekerjaan dilanjutkan.
4. Pembayaran dan dokumen
Pembayaran Mengikuti Pekerjaan yang Disetujui
Pembayaran dilakukan sesuai satuan dan ruang lingkup yang telah disetujui. Untuk pekerjaan per rit, pembayaran dapat dilakukan setelah rit selesai sebelum armada menuju lokasi pembuangan.
Invoice, penawaran, dokumentasi, atau kebutuhan administrasi dapat disiapkan apabila diminta dan disepakati sebelum atau selama proses pemesanan.
5. Pemeriksaan ulang
Ketentuan Pengajuan Pemeriksaan Ulang
Pengajuan pemeriksaan ulang hingga tujuh hari berlaku untuk pekerjaan WC atau saluran mampet pada titik, keluhan, dan ruang lingkup yang sama, sesuai ketentuan layanan.
Pemeriksaan ulang tidak otomatis mencakup sumbatan baru, benda asing baru, kerusakan instalasi, titik berbeda, septic tank penuh, perubahan struktur, atau kebutuhan metode tambahan. Temuan baru dijelaskan sebelum pekerjaan tambahan dilakukan.
Sedot WC atau septic tank tidak merupakan jaminan bahwa septic tank tidak akan cepat penuh kembali karena kondisi dipengaruhi kapasitas, jumlah pengguna, endapan, resapan, kebocoran air masuk, dan konstruksi.
6. Tanggung jawab pelanggan
Informasi yang Akurat Membantu Pengerjaan
- Memberikan informasi kebutuhan, akses, kondisi, dan lokasi secara wajar dan benar.
- Memastikan PIC dapat dihubungi serta memberikan akses yang diperlukan saat teknisi tiba.
- Tidak meminta pembuangan atau penanganan material yang tidak sesuai dengan jenis layanan yang disepakati.
- Menyampaikan kendala setelah pekerjaan dengan data order, tanggal, titik, kronologi, serta dokumentasi bila tersedia.
7. Data dan privasi
Penggunaan Data Mengikuti Kebijakan Privasi
Data kontak, area, kebutuhan, atribusi, dan administrasi layanan diproses sesuai Kebijakan Privasi. Jangan mengirim PIN, OTP, kata sandi, atau data sensitif yang tidak relevan dengan layanan.
Tautan atau layanan pihak ketiga seperti WhatsApp dan Google mengikuti ketentuan serta kebijakan masing-masing penyedia.
8. Perubahan ketentuan
Pembaruan Ketentuan
Ketentuan dapat diperbarui apabila layanan, harga, sistem website, proses operasional, penyedia teknologi, atau ketentuan yang berlaku berubah. Versi yang tampil pada halaman ini menjadi acuan untuk penggunaan website setelah pembaruan.
9. Kontak resmi
Hubungi Sanitasi Sedot WC
Pertanyaan mengenai ketentuan, estimasi, pekerjaan, pembayaran, keluhan, atau pemeriksaan ulang dapat disampaikan melalui kontak resmi.
Lihat juga halaman layanan, harga dan estimasi, ketentuan pemeriksaan ulang, serta Kebijakan Privasi.
Perlu Penjelasan Sebelum Memesan?
Sampaikan kebutuhan dan area lokasi agar ruang lingkup, harga, serta jadwal dapat dijelaskan sebelum pengerjaan.
Minta dihubungi
Isi nomor yang dapat dihubungi. Form ini opsional; WhatsApp dan telepon tetap dapat digunakan tanpa mengisi form.