Kebijakan Privasi Sanitasi Sedot WC
Halaman ini menjelaskan bagaimana Sanitasi Sedot WC mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data yang masuk melalui website, tombol WhatsApp, tombol telepon, form permintaan layanan, dan sistem tracking pendukung operasional. Kebijakan ini dibuat agar pelanggan memahami data apa yang dipakai dan untuk tujuan apa.
1. Cakupan Kebijakan
Kebijakan ini berlaku untuk interaksi melalui website sanitasisedotwc.site, termasuk halaman layanan, halaman area, halaman FAQ, halaman garansi, halaman estimasi, klik WhatsApp, klik telepon, form permintaan layanan, dan sistem pendukung yang membantu pencatatan lead, atribusi pemasaran, serta tindak lanjut operasional.
2. Data yang Dapat Kami Kumpulkan
Data yang dikumpulkan mengikuti konteks interaksi Anda. Tidak semua data di bawah selalu dikumpulkan pada setiap kunjungan.
| Kelompok Data | Contoh Data | Tujuan Umum |
|---|---|---|
| Data Kontak | Nama, nomor WhatsApp/telepon, area, alamat, isi pesan, keluhan, catatan | Untuk merespons permintaan layanan, memberi estimasi awal, dan tindak lanjut admin |
| Data Layanan | Jenis layanan, kebutuhan, prioritas, jenis kendala, target form, halaman asal | Untuk membantu screening awal dan mengarahkan penanganan yang relevan |
| Data Teknis Website | Judul halaman, path, URL halaman, host, user agent, waktu interaksi | Untuk menjaga kestabilan tracking, audit teknis, dan analisis performa halaman |
| Data Atribusi / Iklan | UTM, gclid, wbraid, gbraid, msclkid, fbclid, ttclid, landing page, referrer | Untuk memahami sumber lead dan membantu pengukuran performa pemasaran |
| Data Identitas Teknis Internal | lead_id, click_ref, visitor_id, session_id | Untuk deduplikasi, sinkronisasi lead, dan menjaga pencatatan event tetap konsisten |
3. Cara Data Dikumpulkan
Ketika Anda mengisi form, kami dapat menerima data seperti nama, nomor kontak, area, jenis layanan, dan catatan kendala.
Ketika Anda menekan CTA WhatsApp atau telepon, sistem dapat mencatat tipe CTA, halaman asal, layanan, area, dan waktu klik.
Sistem dapat membaca parameter atribusi dan menyimpan identifier teknis terbatas di browser untuk menjaga konsistensi lead dan sesi.
4. Tujuan Penggunaan Data
- Merespons pertanyaan, permintaan estimasi, atau booking layanan
- Mengidentifikasi area, jenis layanan, dan prioritas penanganan
- Menindaklanjuti keluhan, klaim garansi, atau pertanyaan lanjutan
- Menyusun dokumentasi admin dan catatan lead internal
- Mengukur performa halaman, CTA, dan sumber lead
- Membantu deduplikasi lead agar data lebih rapi
- Mendukung evaluasi kampanye iklan dan atribusi konversi
- Mendeteksi error teknis, event dobel, atau ketidaksinkronan tracking
5. Browser Storage, Cookie Sejenis, dan Tracking
Website ini dapat menggunakan browser storage atau mekanisme sejenis untuk menyimpan data teknis terbatas, misalnya visitor_id, session_id, lead_id, click_ref, serta data atribusi seperti UTM atau click identifier.
Menjaga agar CTA, form, dan lead yang sama tidak tercatat berulang secara tidak perlu.
Membantu memahami dari mana lead berasal, misalnya dari iklan, referensi, atau halaman tertentu.
Membantu sinkronisasi antara halaman, CTA, form, dan backend pencatatan lead.
6. Pihak yang Dapat Menerima Data
- Admin dan pihak operasional yang menangani chat, jadwal, atau tindak lanjut layanan
- Tim internal yang memerlukan data untuk evaluasi lead, layanan, dan performa pemasaran
- Layanan WhatsApp atau telepon yang Anda gunakan untuk menghubungi kami
- Layanan Google atau platform pendukung pencatatan operasional dan konversi
- Penyedia hosting, website, atau dukungan teknis bila diperlukan untuk pemeliharaan sistem
7. Penyimpanan, Perlindungan, dan Masa Simpan
Data dapat disimpan di sistem internal, browser storage, dan platform pendukung operasional sesuai kebutuhan layanan.
Kami berupaya menerapkan langkah yang wajar untuk membatasi akses dan menjaga data tetap relevan dengan kebutuhan operasional.
Data dapat disimpan selama masih diperlukan untuk merespons layanan, administrasi lead, evaluasi teknis, atau kepatuhan operasional.
8. Hak Anda atas Data
Sepanjang memungkinkan secara operasional, Anda dapat menghubungi kami untuk meminta klarifikasi, pembaruan, atau penghapusan data tertentu yang Anda kirimkan.
- Penjelasan tentang data yang Anda kirim melalui website
- Pembaruan data yang tidak akurat atau sudah berubah
- Penghapusan data tertentu, sejauh tidak bertentangan dengan kebutuhan administrasi yang sah
- WhatsApp / Telepon: 0822-6180-4679
- Sertakan nama, nomor yang dipakai, dan konteks permintaan agar admin lebih cepat membantu
9. FAQ Singkat
Apakah semua klik WhatsApp dan telepon dicatat?
Sistem dapat mencatat interaksi CTA tertentu untuk kebutuhan operasional, deduplikasi, evaluasi halaman, dan atribusi pemasaran.
Apakah website ini menyimpan data saya di browser?
Dapat ya, dalam bentuk identifier teknis terbatas dan data atribusi yang membantu menjaga konsistensi sesi, lead, dan tracking.
Apakah data saya dijual?
Halaman ini tidak menyatakan adanya penjualan data. Data digunakan terutama untuk operasional layanan, administrasi lead, dan evaluasi pemasaran.
Kalau saya mau data saya dihapus, bagaimana caranya?
Silakan hubungi kontak resmi dan jelaskan identitas serta konteks permintaan Anda. Permintaan akan diproses sejauh memungkinkan secara operasional.
10. Perubahan Kebijakan
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu sesuai perkembangan website, kebutuhan operasional, perubahan sistem tracking, atau penyesuaian layanan. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini.
Profil & Kontak Resmi
Informasi ini ditampilkan agar pelanggan dapat memverifikasi pihak yang mengoperasikan website dan menangani komunikasi layanan.
Brand: Sanitasi Sedot WC
Operasional oleh: CV Karya Utama Solusi
Alamat operasional: Kp. Bojong Indah RT 002/004, Desa Putat Nutug, Kec. Ciseeng, Kab. Bogor, Jawa Barat, Indonesia
WhatsApp / Telepon: 0822-6180-4679
Website: sanitasisedotwc.site
Area layanan: Jabodetabek dan sekitarnya