FAQ Sanitasi Sedot WC — Siaga 24 Jam
Kumpulan pertanyaan yang paling sering ditanyakan pelanggan tentang sedot WC/septic tank, saluran mampet (rooter/jetting), grease trap, hingga perbaikan septic. Estimasi transparan & disepakati sebelum kerja.
Operasional & Waktu Tanggap
Pertanyaan seputar jam layanan, estimasi kedatangan, dan alur order.
Apakah melayani 24 jam?
Ya. Kami siaga 24/7. Kasus darurat (meluber/mampet total) diprioritaskan berdasarkan tingkat kedaruratan & jarak armada.
Berapa estimasi waktu kedatangan?
Umumnya 30–60 menit setelah order dikonfirmasi, tergantung alamat & kondisi lalu lintas. Akses gang sempit/ramai bisa menambah waktu.
Apa saja layanan yang tersedia?
- 🚽 Sedot WC / septic tank / sedot tinja
- 🌀 Pelancaran saluran (spiral rooter / jetting)
- 🛢️ Sedot lemak (grease trap) + jadwal rutin
- 🧱 Perbaikan septic / manhole / pekerjaan ringan sesuai kondisi
Informasi apa yang perlu dikirim agar estimasi cepat?
- Lokasi: kecamatan/kota + share location
- Keluhan: penuh/meluber/mampet + sejak kapan
- Akses mobil: bisa masuk / terbatas / gang sempit
- Foto/video kondisi (jika ada)
Biaya, Estimasi & Cara Hitung
Kisaran harga indikatif dan faktor yang memengaruhi biaya.
Berapa kisaran biaya layanan?
Patokan awal (indikatif):
- 🚽 Sedot WC / Pelancaran saluran: mulai Rp450.000
- 🛢️ Grease Trap: mulai Rp950.000 / rit
Estimasi final disampaikan setelah admin cek info lokasi & kondisi, lalu disepakati sebelum kerja.
Faktor apa saja yang memengaruhi biaya?
- Volume/rit & titik pekerjaan
- Panjang selang & akses lokasi
- Tingkat sumbatan (untuk mampet)
- Waktu layanan (darurat/di jam tertentu)
- Retribusi/pembuangan sesuai ketentuan setempat (jika ada)
Apakah ada biaya survei?
Untuk kasus tertentu (misal septic tidak terdeteksi, struktur lama, atau lokasi sulit), bisa diperlukan survei terjadwal. Jika ada biaya, diinformasikan di awal dan dapat diakumulasikan ke nilai pekerjaan.
Apakah ada biaya tambahan di lapangan?
Tambahan hanya terjadi jika ada pekerjaan di luar scope awal (contoh: selang ekstra panjang, rit tambahan, atau pekerjaan konstruksi tambahan) dan harus dikonfirmasi & disetujui sebelum dikerjakan.
Garansi Layanan
Ketentuan garansi mengikuti jenis layanan dan ruang lingkup pekerjaan.
Apa bentuk garansi yang diberikan?
- 🌀 Mampet (Rooter/Jetting): hingga 14 hari untuk titik yang sama.
- 🚛 Kuras / rekondisi sambungan: hingga 30 hari.
- 🧱 Konstruksi / perbaikan septic: 6–12 bulan sesuai scope.
Rincian syarat & batasan garansi dijelaskan admin/teknisi saat pemesanan.
Kapan garansi tidak berlaku?
Umumnya tidak berlaku jika titik berbeda, ada penyebab baru (misal benda padat masuk toilet), perubahan instalasi, atau kondisi eksternal di luar kontrol teknisi. Admin akan jelaskan saat diagnosa.
Pembuangan Limbah
Komitmen kepatuhan dan prosedur pembuangan limbah.
Apakah limbah dibuang ke fasilitas resmi?
Ya. Kami mengutamakan fasilitas resmi/berizin setempat (IPLT/dinas terkait). Untuk pelanggan usaha/instansi, dokumentasi dapat disediakan bila diminta.
Kenapa pembuangan bisa memengaruhi biaya?
Di beberapa area, pembuangan memiliki retribusi/ketentuan khusus. Jika ada, admin informasikan dari awal saat estimasi.
Pembayaran, Nota & Dokumentasi
Metode pembayaran, invoice, dan bukti kerja.
Metode pembayaran apa yang tersedia?
Tersedia tunai atau transfer bank. Untuk bisnis/instansi dapat dibuatkan invoice sesuai kebutuhan.
Apakah ada nota/invoice?
Ya, catatan/nota/invoice tersedia. Jika butuh format tertentu (usaha/instansi), sampaikan ke admin di awal.
Apakah bisa minta foto sebelum–sesudah?
Bisa. Dokumentasi foto/video pengerjaan dapat diberikan atas permintaan, terutama untuk restoran, kantor, kos, dan instansi.
Tips Pencegahan dari Teknisi
Panduan singkat agar septic & saluran tidak cepat bermasalah.
- Jadwalkan sedot septic 2–3 tahun sekali (lebih cepat jika pemakaian tinggi).
- Hindari tisu, pembalut, popok, kapas, dan benda padat ke toilet.
- Gunakan saringan floor drain & bersihkan rutin.
- Servis grease trap rutin sesuai volume usaha.
- Hindari buang minyak goreng ke sink—gunakan wadah penampung.
- Buat jadwal perawatan (lebih hemat dibanding darurat).
Area Layanan
Sanitasi Sedot WC melayani Jabodetabek dan sekitarnya. Pilih halaman lokasi yang sesuai agar estimasi lebih cepat.
Butuh Bantuan Sekarang?
Klik WhatsApp untuk kirim lokasi & keluhan. Admin kirim estimasi + jadwal sebelum tim berangkat.